Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Bendorff.nl

Welkom bij Bendorff.nl! Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en andere interacties met Bendorff.nl. Door een bestelling te plaatsen op Bendorff.nl, bevestigt u dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.

2. Bestelling en Bevestiging

Een bindende overeenkomst ontstaat wanneer wij uw bestelling ontvangen en bevestigen. Na plaatsing van uw bestelling ontvangt u een automatische e-mail ter bevestiging. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren in het geval van voorraadtekorten, onjuiste prijsinformatie, of technische problemen. Indien uw bestelling niet kan worden voltooid, informeren wij u hierover en geven wij u de optie om de bestelling te annuleren.

3. Prijzen en Betalingen

Alle prijzen op Bendorff.nl zijn in euro’s en inclusief BTW. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen toegevoegd. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving. Mogelijke betaalmethoden zijn:

- Creditcard en Debetkaart: Wij accepteren Visa en MasterCard. Uw kaartgegevens worden versleuteld via SSL om veilige betalingen te waarborgen.
- PayPal: Met PayPal kunt u veilig betalen via uw PayPal-account of creditcard.

4. Verzendkosten en Levertijd

Bestellingen worden verzonden op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Levertijden variëren afhankelijk van de bestemming, maar wij streven naar een levertijd van 1-5 werkdagen binnen Nederland. De exacte verzendkosten worden getoond bij het afrekenen. Tijdens promoties of acties kunnen er gratis verzendingen worden aangeboden; dit wordt duidelijk aangegeven op de website.

5. Douane- en Invoerrechten

Bestellingen buiten de Europese Unie kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en douanekosten die door het land van bestemming worden opgelegd. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen per land variëren. Wij adviseren om vooraf contact op te nemen met uw lokale douane voor informatie over mogelijke kosten.

6. Retourneren en Ruilen

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. Het product moet onbeschadigd en ongebruikt zijn en indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd. Om een retour aan te vragen, kunt u ons retourformulier invullen via [deze link] of contact opnemen met onze klantenservice op info@bendorff.nl.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. In Nederland bedragen deze kosten naar schatting maximaal €6,50. Na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde product zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Klachten en Defecten

Indien een product defect is of niet overeenkomt met de omschrijving, kunt u een klacht indienen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@bendorff.nl en stuur indien mogelijk een foto van het defect. Wij zullen proberen het probleem op te lossen door het product te repareren, te vervangen, of een terugbetaling aan te bieden.

8. Aansprakelijkheid

Bendorff.nl is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, zoals gederfde winst of omzet. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens volgens de geldende privacywetgeving. Meer informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken, vindt u in ons privacybeleid.

10. Overmacht

In het geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, pandemieën, stakingen, of andere buitengewone omstandigheden) die ons verhinderen om te leveren, behouden wij ons het recht voor om de levering tijdelijk op te schorten of de overeenkomst te annuleren.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen Bendorff.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Heeft u vragen over deze voorwaarden of een bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@bendorff.nl.

Bendorff.nl bedankt u voor uw vertrouwen en wensen u veel winkelplezier!